در چند سال گذشته هرچه بر گستره كنسرت‌های داخلی و خارجی محمدرضا شجریان، استاد مسلم آواز ایران افزوده گردیده، از ارتباطات رسانه‌ای مسوولان و كارگزاران شركت دل‌آواز كه مجری برنامه‌های موسیقایی استاد هستند، كاسته شده است.

در چند سال گذشته هرچه بر گستره كنسرت‌های داخلی و خارجی محمدرضا شجریان، استاد مسلم آواز ایران افزوده گردیده، از ارتباطات رسانه‌ای مسوولان و كارگزاران شركت دل‌آواز كه مجری برنامه‌های موسیقایی استاد هستند، كاسته شده است.
از هنرمندی كه تنها نام او هزاران علاقه‌مند و عاشق موسیقی ایرانی را به تالارهای بزرگ می‌كشاند و همیشه در عرصه نظریه‌پردازی، اجرا و آموزش چهره‌ای درخشان و الگووار بوده است، انتظارمی‌رود كه در كنار خود فرد یا افرادی را كه آشنا با اصول روابط عمومی هستند، داشته باشد.
عملكرد مسوولان شركت دل‌آواز در عرصه روابط عمومی، برگزاری كنسرت و برپایی نشست‌های خبری به هیچ‌وجه همتراز با بزرگی استاد شجریان نیست. شیوه‌های سنتی اطلاع‌رسانی به خبرنگاران، شناخت نادرست از رسانه و كاركرد آن، در دسترس نبودن، پاسخ ندادن به پرسش‌های اهالی مطبوعات در زمان‌هایی كه نیاز چندانی به آنان احساس نمی‌كنند و توقع از اصحاب رسانه كه چون اعضای ستاد خبری نقش‌آفرینی كنند و... نشان‌دهنده ضعف در این حوزه است. همین جریان بود كه سال گذشته باعث رنجش خبرنگاران و نویسندگان عرصه موسیقی شد و در پی آن استاد با بزرگواری جلسه‌ای را برای دلجویی از اهالی رسانه تشكیل داد، كه این موضوع هم متاسفانه تغییری در رویه و عملكرد روابط عمومی و برنامه‌ریزی اطرافیان و همكاران استاد ایجاد نكرد.
دوستان ما كه مسوولیت روابط عمومی برنامه‌های محمدرضا شجریان را به عهده دارند، باید بدانند كه خبرنگاران حلقه واسط بین هنرمند و مخاطبان هستند كه جریانی دو سویه دارد؛ از هنرمند به مخاطب و مخاطب به هنرمند. خبرنگاران همچنان كه وظیفه دارند حرف‌های هنرمندان را به مخاطبان انتقال دهند، این رسالت را نیز به عهده دارند تا نظرها و احیانا گلایه های مخاطبان را به گوش هنرمندان برسانند.
اگر استاد شجریان از چندی پیش در عرصه فروش بلیت كنسرت‌هایش به شیوه‌های نو همچون عرضه اینترنتی روی آورده است، بسیار شایسته خواهد بود به همكاران اجرایی خود نیز یادآور شود تا در حوزه ارتباطات رسانه‌ای نیز به راهكارهای جدید متوسل شده و از پوسته سنتی و كهنه خارج شوند.